Выберите ваш город в правом нижнем углу сервиса, чтобы увидеть актуальные условия. Отметили оранжевым цветом лучшие места для открытия — в этих локациях вы сможете получить финансовую поддержку от Ozon.
Перспективы для новых пунктов
Количество покупателей и продавцов постоянно растёт — и им нужно больше пунктов выдачи, чтобы забирать свои заказы или отправлять товары клиентам
56,5 млн клиентов
Из России и СНГ уже заказывают всё нужное на Ozon
+56% рост Числа заказов, поступающих в ПВЗ
*По сравнению с 2024 годом
9 из 10 клиентов
Забирают заказы в пунктах выдачи
4 млн заказов
Совершают каждый день
Перспективы для новых пунктов
Количество покупателей и продавцов постоянно растёт — и им нужно больше пунктов выдачи, чтобы забирать свои заказы или отправлять товары клиентам
56,5 млн клиентов
Из России и СНГ уже заказывают всё нужное на Ozon
+ 56% рост
Числа заказов, поступающих в ПВЗ
*По сравнению с 2024 годом
9 из 10 клиентов
Забирают заказы в пунктах выдачи
4 млн заказов
Совершают каждый день
Мы поддержим
Дадим деньги на развитие
Выделяем до 81 млн so'm в первые полгода для поддержки бизнеса
Главная
задача ПВЗ — выдавать заказы. За это платим 4,6% от цены каждого товара в
заказе, но не более 250 ₽ за позицию.
Также оплачиваем услуги, которые оказывают в ПВЗ:
приём товаров от продавцов — 15 ₽ за посылку;
обработка возвратов — 15 ₽ за товар.
Чтобы увеличить заработок, можно выдавать посылки других служб доставки или
вести дополнительный бизнес в ПВЗ — обо всех источниках дохода читайте в статье.
Это мой первый пункт выдачи. Вы расскажете, что делать после открытия?
Да. Вы получите доступ к порталу Ozon Learning: на нём есть обучающие материалы по всем важным вопросам — от подбора персонала до клиентского сервиса. А если понадобится дополнительная помощь, всегда сможете обратиться к территориальному менеджеру.
Можно ли открыть пункт, если я — продавец на Ozon?
Да, конечно. Если хотите открыть его на то же юрлицо, в списке ваших ОКВЭД должен быть 52.10.
Если этого ОКВЭД у вас нет, следует открыть новое юрлицо или подать заявление на расширение списка ОКВЭД.
Как выбрать место для пункта?
После заполнения заявки, отправим на почту приглашение в специальный сервис. В нём нужно выбрать место для пункта — в инструкции рассказали, как это сделать.
Какие есть требования к помещению?
Для пункта выдачи заказов подойдет изолированное помещение с отдельным входом и площадью от 20 м². Это поможет избежать тесноты в зоне выдачи и организовать склад, который справится даже с большим объёмом заказов.
В остальном, открыть пункт можно почти везде. Чтобы вы использовали каждый квадратный метр с умом и не теряли клиентов из-за ошибок в планировке или оформлении, мы подготовили руководство по брендингу пункта выдачи заказов Ozon.
Можно ли отступать от требований по оформлению помещения?
Есть несколько обязательных требований по метражу и расположению — от них отступать нельзя. Планировка, расположение входа, вывески, стола выдачи заказов и склада зависят от вашего помещения. Подробно об этом рассказываем в руководстве.
Новым агентам с оформлением помещения также помогают территориальные менеджеры.
Как я буду принимать и выдавать заказы?
Заказы будет привозить курьер Ozon во время вашего рабочего дня. У вас будет приложение, которое поможет зафиксировать, где и какой заказ лежит на вашем складе — так не придётся долго искать посылку при выдаче.
Дальше всё просто: покупатель приходит за уже оплаченным заказом, вы его выдаёте и фиксируете это в приложении. Из оборудования понадобится только только компьютер и сканер штрихкодов.
Есть ли штрафы за закрытие ПВЗ и нужно ли при закрытии возвращать финансовую поддержку?
Никаких штрафов за закрытие пункта нет. Но если получите поддержку за открытие пункта и закроете его меньше чем через 12 месяцев после открытия, поддержку надо будет вернуть.
Можно ли открыть дополнительный бизнес в ПВЗ?
Если в вашем пункте выдачи есть свободное место в клиентской зоне, то вы можете использовать его для запуска стороннего бизнеса и дополнительного заработка. Можно вести любую деятельность, не запрещённую законом, но с рядом правил — подробнее об условия можете прочитать брендбуке, а также в статье.